Туроператора — ООО «Панорама Тур» и турагента — «Тревелэксперт» — заставили заплатить 200 тысяч рублей за сорванный отдых двух саратовцев в Испании. Этого через суд добились представители управления Роспотребнадзора по Саратовской области, куда обратились клиенты компаний.
Пресс-служба управления уточнила: один из клиентов фирм подал в Роспотребнадзор жалобу на то, что купил тур на двоих в ООО «Тревелэксперт» и полностью оплатил его. Турагент обязался подобрать путевку, но туроператор — ООО «Панорама Тур» — сорвал отдых.
Суд частично удовлетворил требования представителей Роспотребнадзора: с ООО «Панорама Тур» взыскал 164 064 рубля, в том числе больше 53 тысяч рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить претензию потребителя и пять тысяч компенсации морального вреда. ООО «Тревелэксперт» заплатит почти 34 тысячи. Решение суда вступило в силу.
