Только 18% обращений к уполномоченному по правам человека в Саратовской области Татьяне Журик были удовлетворены. Об этом сегодня в своем докладе на заседании Саратовской областной думы упомянула сама омбудсмен. По ее словам, в 14% случаев наличие предмета жалоб не подтверждался, и в более чем 50% случаев Татьяна Журик давала заявителям разъяснение, в какие ведомства им следует обратиться для рассмотрения проблемы по существу.
Также уполномоченный поделилась информацией, что важнейшими достижениями работы в 2014 году стало в числе прочего обновление состава Общественного совета по вопросам прав и свобод человека, начало работы сайта уполномоченного с "электронной приемной" и текстовой информацией о его деятельности. "О результатах работы, конкретных примерах нарушения прав можно прочитать подробнее на сайте", — заметила Журик.
Всего в 2014 году в адрес омбудсмена поступило 3351 обращение, из них 55 коллективных. Чаще всего жалуются жители Саратова — на их долю пришлось 55% обращений. 17% обращений поступило из Энгельса. На долю остальных районов пришлось менее 4% жалоб, в числе таких районов — Красноармейский, Балашовский, Пугачевский.
В 20% случаев недовольство просителей вызывают муниципальные власти, в 9% — региональные, в 18% — федеральные. В 37% случаев жалобщиков обидели представители иных структур.
Самый распространенный предмет жалоб — проблемы ЖКХ. Им посвящено 28% заявлений. 517 обращений касались предоставления или содержания жилья, 387 — ремонта и благоустройства. Почти каждое четвертое заявление поступает из мест не столь отдаленных; 24,3% вопросов касаются прав осужденных. Чаще всего оные полагают, что попали за решетку несправедливо. 10,54% обращений касались гражданско-правовых вопросов, жалобы на "силовиков" составили 6,7%, вопросам социального и пенсионного обеспечения посвящено 5% поступивших писем, правам детей и молодежи — 4%, обжалованию действий муниципалов — 3,4%, здравоохранению — 3,2%, миграционному законодательству — 3,6%, неисполнению судебных решений — 3,7%, правам военнослужащих — 0,5%, судам — 0,7%, другим вопросам — 1,7%.
